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Información de envío

Opciones de envío para cada necesidad

En Froece, ofrecemos una variedad de opciones de envío para satisfacer sus necesidades:

  • Recogida en Ontario, CA: Para nuestros clientes locales, ofrecemos una cómoda opción de recogida directamente en nuestro almacén.
  • Envío a todo el país: Realizamos envíos a todo Estados Unidos, garantizando que su producto llegue sano y salvo a la puerta de su casa o negocio.
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Gastos de envío

  • Cálculo después del pedido: Los gastos de envío se calculan una vez recibido el pedido. Nuestro equipo trabaja diligentemente para encontrar la opción de envío más rentable y fiable para usted.
  • Notificación: En las 48 horas siguientes a la realización del pedido, recibirá un correo electrónico con los gastos de envío y el importe total del pedido.
  • Tarifas de flete estándar: Con sede en Ontario, CA, nuestras tarifas de envío estándar oscilan entre $200 y $700. Para nuestros clientes en Alaska, Hawái y Puerto Rico, tenga en cuenta que las tarifas pueden ser más altas debido a los requisitos específicos de las ubicaciones.
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Consideraciones especiales sobre el envío

Para el envío de carga, ofrecemos varias opciones de ubicación de entrega para satisfacer mejor sus necesidades:

  • Empresa con muelle de carga o carretilla elevadora
  • Empresa sin muelle de carga ni carretilla elevadora
  • Residencia
  • Terminal de carga más cercana
  • Otras necesidades específicas como acceso limitado, entrega en el interior, etc.

Tenga en cuenta lo siguiente: Pueden aplicarse tarifas adicionales por el envío a una residencia o a un negocio sin puerta elevadora o carretilla elevadora.

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Tiempo de procesamiento

Los artículos en stock suelen tardar entre 3 y 5 días laborables en procesarse. Nos esforzamos por agilizar este proceso y hacerle llegar su producto lo antes posible.

Documentación y notificación de daños

A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar que su producto llegue en perfectas condiciones, pueden ocurrir percances en el envío. A continuación te explicamos cómo actuar en caso de que el artículo llegue dañado:

  • Inspeccione antes de firmar: Por favor, inspeccione su artículo a la llegada. Si observa algún daño, documéntelo en el albarán de entrega.
  • Haz fotos: Haz fotos claras de los daños, incluidos el artículo y el embalaje, tanto por dentro como por fuera.
  • Infórmenos: Envíanos las fotos y una copia del formulario, para que podamos evaluar la situación y tomar las medidas necesarias para rectificarla.
  • Importante: Si no se señalan los daños antes de firmar el documento de entrega, no podemos garantizar una indemnización por los artículos dañados o que falten.
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Nuestro compromiso con usted

En Froece Popsicle Carts & Beyond, valoramos a nuestros clientes por encima de todo. Estamos dedicados a proporcionarle no sólo productos de alta calidad, sino también el apoyo y la asistencia que necesita durante todo el proceso de envío. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.

Gracias por elegir Froece Popsicle Carts & Beyond. Estamos encantados de formar parte de su viaje y esperamos poder servirle.