{"id":74475,"date":"2023-10-24T11:24:44","date_gmt":"2023-10-24T18:24:44","guid":{"rendered":"https:\/\/froece.com\/?page_id=74475"},"modified":"2025-02-07T07:15:39","modified_gmt":"2025-02-07T15:15:39","slug":"danos-durante-el-transporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/froece.com\/es\/damage-during-shipping\/","title":{"rendered":"Da\u00f1os durante el transporte"},"content":{"rendered":"
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Da\u00f1os durante el transporte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Garantizar la entrega segura de su producto:<\/h4>

En Froece, entendemos la emoci\u00f3n y la anticipaci\u00f3n que viene con la recepci\u00f3n de un nuevo producto. Nos enorgullecemos enormemente de elaborar meticulosamente cada carrito de hielo y queremos asegurarnos de que le llegue en perfectas condiciones. Nuestro proceso de env\u00edo incluye:<\/p>

  1. Inspecci\u00f3n de calidad:<\/strong> Antes de su env\u00edo, cada producto se somete a un exhaustivo control de calidad para garantizar que cumple nuestros elevados est\u00e1ndares.<\/li>
  2. Embalaje seguro:<\/strong> Nuestros carros est\u00e1n bien envueltos y acolchados para minimizar el movimiento y los posibles da\u00f1os durante el transporte.<\/li>
  3. Socios de env\u00edo de confianza:<\/strong> Colaboramos con transportistas de renombre conocidos por su fiabilidad y cuidado en el tratamiento de las mercanc\u00edas.<\/li><\/ol>
    \u00a0<\/div>

    \u00a0Qu\u00e9 hacer si el producto llega da\u00f1ado:<\/h4>
    1. Inspeccione antes de firmar:<\/b> Antes de aceptar y firmar cualquier documento de entrega, desenvuelva e inspeccione minuciosamente su carrito de hielo.<\/li>
    2. Documente los da\u00f1os:<\/b> Si observa alg\u00fan da\u00f1o, anote inmediatamente todos los detalles en el albar\u00e1n de entrega. Tome fotograf\u00edas claras de las zonas da\u00f1adas, el embalaje y cualquier otro detalle relevante.<\/li>
    3. Tiempo de decisi\u00f3n:<\/b>\u00a0<\/span>Tiene la opci\u00f3n de rechazar el art\u00edculo da\u00f1ado o qued\u00e1rselo. En ambos casos, es fundamental que nos informes.<\/span><\/li>
    4. P\u00f3ngase en contacto con nosotros:<\/b>\u00a0<\/span>Env\u00ede las fotograf\u00edas y una copia del albar\u00e1n de entrega con los da\u00f1os se\u00f1alados a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente a la direcci\u00f3n info@Froece.com<\/a>.\u00a0<\/span>Esto nos permitir\u00e1 iniciar r\u00e1pidamente los tr\u00e1mites necesarios.<\/span><\/li>
    5. Your item must be picked up within two days of arrival if it is shipped with the option to be picked up at a freight terminal, or it must be delivered within two days of availability if it is scheduled for delivery. It must be delivered on the scheduled date; if the consignee is unable to fulfill any of these obligations, we will not be held liable for any damages. Due to their sensitivity, our fiberglass carts are more likely to sustain damage the longer they are left with the freight firms. When these things become accessible, please make every effort to have them at your possession.\u00a0<\/li><\/ol>
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      \u00a0Nuestro compromiso para hacer frente a los da\u00f1os:<\/h4>
      • Periodo de notificaci\u00f3n:<\/b> Notifique cualquier da\u00f1o en el plazo de 1 d\u00eda laborable tras recibir el producto.<\/li>
      • Sustituci\u00f3n o indemnizaci\u00f3n:<\/b> Si decide quedarse con el art\u00edculo da\u00f1ado, evaluaremos los da\u00f1os y le indemnizaremos en consecuencia. Si rechaza el art\u00edculo, y est\u00e1 en stock, le enviaremos r\u00e1pidamente uno de sustituci\u00f3n.<\/li>
      • Tiempo de tramitaci\u00f3n:<\/b> Por favor, espere hasta 10 d\u00edas h\u00e1biles para que enviemos las piezas de repuesto o procesemos las compensaciones.<\/li><\/ul>

        \u00a0<\/strong><\/p>

        Nota importante:<\/strong> Si no se documentan los da\u00f1os antes de firmar el documento de entrega, no podemos garantizar una compensaci\u00f3n o sustituci\u00f3n. Su notificaci\u00f3n proactiva nos ayuda a prestarle un mejor servicio y a tratar cualquier problema con nuestros socios transportistas.<\/p>

        Consejos para documentar los da\u00f1os:<\/h4>
        1. Fotos claras:<\/b> Aseg\u00farese de que las fotograf\u00edas sean claras y est\u00e9n bien iluminadas. Capta varios \u00e1ngulos de la zona da\u00f1ada.<\/li>
        2. Incluye embalaje:<\/b> Fotograf\u00ede el embalaje por dentro y por fuera. Esto ayuda a saber si los da\u00f1os han sido causados por fuerzas externas durante el transporte.<\/span><\/li>
        3. Guardar toda la documentaci\u00f3n:<\/b> Conserve una copia del albar\u00e1n de entrega y de cualquier otro documento relacionado. Podr\u00edan ser necesarios durante el proceso de reclamaci\u00f3n.<\/li><\/ol>
          \u00a0<\/div>

          Nuestra promesa:<\/span><\/h4>

          En Froece, nuestros clientes est\u00e1n en el centro de todo lo que hacemos. Aunque tomamos todas las medidas para garantizar una entrega sin problemas, pueden surgir incidentes imprevistos. Tenga la seguridad de que nos comprometemos a resolver cualquier problema r\u00e1pidamente y a garantizar su satisfacci\u00f3n. Su confianza en nuestra marca tiene un valor incalculable, y nos esforzamos por mantenerla con nuestro dedicado servicio.<\/p>

          Si tiene alguna duda o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Estamos aqu\u00ed para ayudarle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Damage During Shipping Ensuring Safe Delivery of Your Product: At Froece, we understand the excitement and anticipation that comes with receiving a new product. We take immense pride in crafting each ice cart meticulously and want to ensure it reaches you in pristine condition. Our shipping process involves: Quality Inspection: Before shipping, each product undergoes […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"iawp_total_views":104,"footnotes":""},"class_list":["post-74475","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/froece.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/74475","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/froece.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/froece.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/froece.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/froece.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74475"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/froece.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/74475\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/froece.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74475"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}